Política de envío

Última actualización: 28/03/2026

En FlexaWear, trabajamos para que recibas tus calcetines lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos los términos y condiciones relacionados con el envío de nuestros productos.

1. Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a:

  • España Peninsular

  • Islas Baleares

Nota importante: Por el momento no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Esperamos poder ampliar nuestra logística a estas zonas en el futuro.

2. Gastos de Envío

Nuestras tarifas de envío son sencillas y transparentes:

  • Envío Estándar: 3,90 € (IVA incluido) para todos los pedidos inferiores a 35 €.

  • Envío GRATIS: En todos los pedidos iguales o superiores a 35 €.

El coste del envío se calculará automáticamente en la pantalla de pago antes de finalizar tu compra.

3. Plazos de Entrega

El tiempo total para recibir tu pedido se compone de dos partes: el tiempo de preparación y el tiempo de transporte.

  • Tiempo de Preparación (Handling): Desde que realizas tu pedido, necesitamos entre 24 y 48 horas (días hábiles) para preparar el paquete en nuestro almacén y entregarlo al transportista.

  • Tiempo de Tránsito (Envío): Una vez el paquete ha salido de nuestras instalaciones, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles.

Ten en cuenta que los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán al siguiente día hábil. En épocas de alta demanda (como Black Friday o Navidad), los plazos podrían sufrir ligeros retrasos ajenos a nuestra voluntad.

4. Seguimiento del Pedido

En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá un número de seguimiento. Podrás utilizar este número en la web de la empresa de transporte para ver el estado de tu entrega en todo momento.

5. Ausencia en el Momento de la Entrega

Si no te encuentras en tu domicilio en el momento de la entrega:

  • Generalmente, el transportista intentará una segunda entrega o dejará una notificación (en papel o SMS) para que puedas recoger el paquete en la oficina de Correos más cercana o concertar una nueva entrega, dependiendo de la operativa de la zona.

  • Es responsabilidad del cliente recoger el paquete dentro del plazo estipulado por la empresa de transporte (normalmente 15 días). Si el paquete nos es devuelto por no haber sido recogido, el cliente deberá abonar de nuevo los gastos de envío para el reenvío.

6. Errores en la Dirección

FlexaWear no se hace responsable de los problemas de entrega causados por errores o falta de información en la dirección facilitada por el cliente. Por favor, revisa bien tus datos antes de confirmar el pedido. Si detectas un error justo después de comprar, escríbenos inmediatamente a contacto@flexawear.es e intentaremos corregirlo si el paquete aún no ha salido de nuestras instalaciones.